Systemstatus
Netzhinweise
Festnetz-Status
Fernwartung
Für einen einfachen Support aus der Ferne nutzen wir entsprechende Fernwartungs-Tools.
Dieses können sie über den folgenden, passenden Link herunterladen.
Damit wir mit Ihrer Zustimmung Ihren Bildschirm sehen und dessen Maus steuern können wählen Sie je nach Betriebssystem einen der beiden folgenden Links:
Sollte zur Unterstützung ein Videoanruf hilfreich sein, installieren Sie bitte folgendens App auf Ihrem Smartphone:
Administratives
| AGB pdf – 132 KB, 06.02.2024 | |
| AGB Festnetz, Voice over IP (VoIP) pdf – 1,3 MB, 06.02.2024 | |
| Bestellformular Internet+TV+Festnetz (Internet-Abo-Vertrag) pdf – 128 KB, 28.11.2023 | |
| Bestellformular Mailhosting (Mailhosting-Abo-Vertrag) pdf – 102 KB, 29.06.2018 | |
| Bestellformular Webhosting (Webhosting-Abo-Vertrag) pdf – 106 KB, 29.06.2018 | |
| Lastschrift (LSV) Formular pdf – 585 KB, 30.08.2017 | |
| li-life.TV Anleitung Fernbedienung Amigo pdf – 2 MB, 20.08.2020 | |
| li-life.TV Anleitung Fernbedienung Aria pdf – 2,4 MB, 20.08.2020 | |
| li-life.TV Senderliste (TV+Radio) pdf – 129 KB, 08.11.2023 | |
| Standortwechsel Internet-Abo pdf – 75 KB, 27.10.2017 | |
| Tarife und Entgeltbestimmungen li-life.FESTNETZ pdf – 1 MB, 02.06.2024 | |
| Telefonbuch Eintrag pdf – 112 KB, 02.06.2024 | |
| Vollmacht für Rufnummerportierung pdf – 60 KB, 06.02.2024 | |
| Vollmacht Internet-Kündigung pdf – 53 KB, 06.02.2024 |
Technische Fragen
Hosted Exchange: Weboberfläche
Hosted Exchange: E-Mail-Einstellungen
Server: srv2016.hostedexchange.li
IMAP: E-Mail-Einstellungen
Posteingangsserver (IMAP)
Protokoll
Server
Port
IMAP TLS
mail.li-life.net
143
Postausgangsserver (SMTP)
Protokoll
Server
Port
smtp.li-life.net
587
POP: E-Mail-Einstellungen
Posteingangsserver (POP3)
Protokoll
Server
Port
POP TLS
pop3.li-life.net
110
Postausgangsserver (SMTP)
Protokoll
Server
Port
smtp.li-life.net
587
TV-Box: Portfreigabe
Damit die TV-Boxen hinter den Firewalls reibungslos funktionieren, müssen folgende IP-Ranges/Ports freigegeben werden.
IP-Ranges
213.3.75.0/24
213.3.76.0/24
213.3.80.0/21
194.209.209.192/26
195.65.47.0/24
194.209.67.0/24
138.188.138.0/24
138.188.136.0/24
Ports
554 TCP/UDP (RTSP)
80 TCP (HTTP)
443 TCP (HTTPS)
3005 UDP (Log)
514 UDP (Log)
12686 TCP/UDP (Verimatrix Lic Server)
Häufige Frage
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Barzahlung, Einzahlungen und bieten LSV an. Kartenzahlung wird nicht angeboten.
Wie kann ich euch im Problemfall erreichen?
Zu den Öffnungszeiten können Sie telefonisch, und zu jeder Zeit per Mail oder über das Ticketsystem mit uns Kontakt aufnehmen.
Wie wird mir geholfen?
Wir lösen das Problem über die Online-Hilfe (AnyDesk) oder kommen zu Ihnen vor Ort.
Muss ich Anfahrtskosten oder einen Pauschalbetrag bezahlen, wenn ihr vor Ort kommt?
Nein, wir verlangen weder Anfahrtskosten noch einen Pauschalbetrag.
Wo find ich euch?
Wir sind im Lova Center, Triesen im 3. Obergeschoss. Ein Lift ist vorhanden.
+423 3 800 800
Montag bis Freitag
8-12 Uhr, 13-17.30 Uhr
WhatsApp-Chat
Schnell und einfach
E-Mail-Support
support@li-life.li
Online-Hilfe
Wir übernehmen für Sie